Trong thời gian bảo hành 24 tháng, sản phẩm được sửa chữa và thay thế linh kiện miễn phí cho những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
Hướng dẫn đăng ký bảo hành
Bước 1: Chọn nhóm sản phẩm, nhập số serial sản phẩm và kiểm tra xem sản phẩm có phải do Hoằng Quân phân phối hay không.
Bước 2: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân người đăng ký.
Bước 3: Xác nhận Email. Hoàn thành đăng ký!
Quý khách khi mua các sản phẩm có tem phân phối Hoằng Quân tại các đại lý, công ty TNHH Hoằng Quân sẽ thực hiện bảo hành trực tuyến và không sử dụng THẺ BẢO HÀNH. Khách hàng vui lòng đăng ký bảo hành trong thời gian 07 ngày kể từ khi khách hàng mua sản phẩm tại các đại lý. Nếu quá thời hạn trên, khi quý khách đăng ký bảo hành, thời gian bảo hành sẽ được tính như sau:
- Trường hợp 1: Có phiếu mua hàng từ Đại Lý của Hoằng Quân. Thời gian bảo hành là 06 tháng tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu bán hàng của Đại Lý. Nhưng không quá 06 tháng kể từ ngày xuất kho của công ty Hoằng Quân.
- Trường hợp 2: Không có phiếu mua hàng từ Đại Lý của Hoằng Quân. Thời gian bảo hành sẽ được tính là 01 năm (12 tháng) kể từ ngày xuất kho của công ty Hoằng Quân.
Các khiếu nại về vấn đề bảo hành, xin vui lòng liên hệ Hotline: 0912 326 326 | Email: info@hoangquanco.com
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm chưa bị rã linh kiện, chưa được sửa chữa trước bởi các đơn vị khác ngoài Hoằng Quân.
- Tem chính hãng/bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị rách, tẩy xóa hoặc mất.
*Lưu ý 1: Ngoài những trường hợp trên, Hoằng Quân từ chối bảo hành sản phẩm.
*Lưu ý 2: Hoằng Quân có quyền từ chối bảo hành ống kính bị lỗi do khách hàng tự ý cập nhật phầm mềm.
- Khuyến cáo khách hàng không nên tự cập nhật phần mềm ống kính do Hoằng Quân phân phối.
- Tất cả ống kính do Hoằng Quân phân phối được cập nhật phần mềm miễn phí khi khách hàng có nhu cầu.